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KONFLIKTBEWÄLTIGUNG IN INTERKULTURELLEN TEAMS
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William L. Ury

Gerhard Schwarz

Gladwin und Walter

Ting-Toomey & Oetzel

Diskursethik

Dritte Partei - Mediation

Jeder Mensch, gleich welcher Nationalität und Kultur hat unterschiedliche Ansichten, sowie Wert- und Zielvorstellungen im Leben. Meinungsverschiedenheiten und Missverständnisse sind somit bei Zusammenkünften praktisch kaum vermeidbar. Folglich zählen Konflikte zu normalen Begleiterscheinungen unseres Zusammenlebens. Für Menschen, die am Arbeitsplatz aufeinander angewiesen sind, gehören Konflikte sogar zum festen Bestandteil des Berufslebens. Sind Konflikte erst einmal entstanden ist der richtige Umgang mit der Problemsituation von entscheidender Bedeutung.

Ein allgemeingültiges Rezept, dass in jeder Konfliktsituation anwendbar ist haben wir bei unserer Recherche nicht finden können. Daher haben wir uns entschieden, verschiedene Modelle vorzustellen, die unterschiedliche Möglichkeiten und Wege zur Konfliktbewältigung aufzeigen.

In der Komplexität der Konfliktsituation sollen unsere folgenden Erklärungsmodelle als eine Art Landkarte dienen, die inmitten aller verschlungener Pfade eine Orientierungshilfe sein kann:

  • Konfliktlösungsmodell nach William L. Ury

Grundmuster: Interesse, Recht und Macht

  • Konfliktlösungsmodell nach Gerhard Schwarz

Grundmuster: Flucht, Vernichtung, Unterordnung, Delegation, Kompromiss, Konsens

  • Konfliktlösungsmodell nach Gladwin und Walter

Grundmuster: Bestimmtheit, Macht, Ergebnis; Verhalten, Beziehungen,Interessen

  • Konfliktlösungsmodell nach Ting-Toomey & Oetzel

Grundmuster: Integration, Kompromiß, Dominanz, "Gefallen Tun", Vermeidung, emotionaler Ausdruck, Vermittlung, Nachlässigkeit

  • Konfliktlösungsmodell nach Habermas und Apel

Konflikthandhabung in international tätigen Unternehmen durch die Regelung praktischer Diskurse

  • Konfliktlösungsmodell

Konfliktlösung durch Einschalten einer dritten Partei anbhängig von der Schwere des Konflikts





Metainfo:
Author: Kristina Barkowski, Daniela Speth, Konstantin Baedeker, Sebastian Kern; Published by: Konstantin Baedeker (konstantin)
factID: 124770.6 (...history); published on 31 Aug. 2003 12:18
 
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