• Vorwort


• Einleitung

Mensch und Umwelt - Unvermeidbare Konflikte in der Arbeitswelt

• Multikulturelle Teams


• Zwischengeschlechtliche Konflikte


• Merkmale von zwischenmenschlichen Konflikten


• Wenn ein Konflikt anschwelt


• Zehn mögliche Gründe für Konflikte

Konfliktarten aus der Sicht verschiedener Autoren

• Konfliktarten und Konfliktursachen nach Peter und Friederike Höher


• Konfliktarten und
  Konfliktursachen nach Bitzer, Liebsch und Behnert


• Konfliktursachen nach Astrid Schreyögg


• Konfliktarten nach Ralf D. Brinkmann

Konkrete Beispiele für Konflikte in interkulturellen Teams

• Untersuchung interkultureller Konflikte zwischen rumänischen und deutschen Führungskräften


• Untersuchung interkultureller Konflikte in Nordrhein-Westfalen

Positive Auswirkungen von Konflikten

• Konflikte als verändernde Kraft