KONFLIKTLÖSUNGSMODELL NACH TING-TOOMEY & OETZEL GLIEDERUNG Einleitung Facework in verschiedenen Kulturen Zusammenhang zwischen Konfliktarten und Kulturen Eight-Style Conflict Grid Weitere Modelle Definition von Facework: Facework“ ist ein ähnliches Konzept wie das der verschiedenen Konfliktstile. Die Handlungen, die beim Umgang mit den Beteiligten in Bezug auf das „Gesichtswahren“ benutzt werden, werden als „Facework“ bezeichnet. Während des Konflikts hat „Facework“ verschiedene Funktionen. „Facework“ wird benutzt um einen Konflikt zu lösen, einen Konflikt hervorzureizen, einen Konflikt zu vermeiden, die Position einer anderen Person zu gefährden oder herauszufordern, sein Gesicht zu wahren und vieles mehr. Diese Funktionen sind Teil des Gesichtswahrens. Jedoch ist „Facework“ nicht mit Konfliktstil gleichzusetzen. Konfliktstile zielen vornehmlich darauf ab Hauptprobleme zu lösen, während „Facework“ auch das Management von Identität und Beziehungen beinhaltet. Zum Beispiel kann „Facework“ während oder nach dem Konflikt auftreten in dem es hilft Identitätsthemen zu lösen („Ich lasse dich diesmal gewinnen, aber du schuldest mir in der nächsten Runde “;siehe auch: Kompromiss). „Facework“ Verhalten, welches mit dem Integrationsstil konsistent ist, ist z.B. dass man dem Anderen zuhört und die Gefühle des Anderen respektiert. Ting-Toomey, S., & Oetzel, J. (2002). Cross-Cultural Face Concerns and Conflict Styles. Current Status and Future Directions, 143-160.